怀远县住建局:“三举措”扎实推进物业管理服务工作

发布日期:2020-11-05 08:56 信息来源:县住建局 浏览量: 【字体:

一、切实提高对物业管理工作的认识

县住建局多次对全县物业管理工作做出指示,要求把提升物业服务水平作为惠民生的重要举措,着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。近年来,市民群众对物业服务标准、质量方面的要求越来越高,特别是对物业服务企业在服务态度、停车收费、小区环境等方面存在的短板问题反映强烈,业主和物业企业的矛盾长期存在。我们要清醒地看到物业管理水平、服务质量与群众期盼尚有差距等问题还依然存在。切实增强工作的责任感和使命感,主动作为,创新工作措施,全面提升物业管理和服务水平,让人民群众的幸福感、获得感、安全感在家门口升级,才是物业行业管理的重中之重。

二、切实增强物业管理工作合力

物业服务是一个系统性工程,一个小区的管理,除了物业公司的保洁保绿、秩序维护等日常管理,还需要街道、社区等基层部门的参与,需要业主委员会的自治,需要城管、建设、市场监管、公安、消防、供水、供电、供热等有关部门一起用力,齐抓共管。

一要切实强化属地管理责任,推动物业管理工作重心下移。在明确乡镇人民政府、街道办事处、社区居民委员会物业管理职责的基础上,配齐配强工作人员,加强行业监管力量,保障行业监管职责有效落实,充分发挥物业服务属地管理主体责任。

二要进一步强化职能部门作用,形成齐抓共管的工作合力。要建立以县级物业主管部门指导,街道办事处、社区齐抓共管的工作格局。成立怀远县物业管理工作领导小组,镇区成立环境和物业管理办公室,县住房和城乡建设局、城市管理局、自然资源和规划局等部门和社区(居委会)派驻人员,全面落实物业管理的各项具体工作。

三要加强宣传引导,营造社会各界共同参与的良好氛围。坚持正确的舆论导向,充分利用电视、报刊、广播、网络等媒体,继续大力宣传物业管理相关法规规定,让广大市民和社会各界了解政策,进一步强化物权意识和责任意识,树立物业服务消费理念。同时,积极引导业主支持和主动参与物业管理活动,自觉遵守物业管理法规和管理规约,推动政府、社会、业主同心行动,同向发力,真正实现小区物业共治共管、共建共享。

三、开展“回头看”,全面整治物业行业乱象

今年是扫黑除恶的收官之年,也是决胜之年,县房产部门要针对房地产和物业管理领域存在的问题表现,借扫黑除恶东风,紧抓有利形势,一方面对全县2019年整治情况开展“回头看”,另一方面对房地产及物业领域涉黑涉恶行为坚决进行打击查处,进一步巩固整治成果。通过治乱象、解难题、树标杆,清退一批服务意识差、服务质量低、群众意见大的物业企业,打造一批物业标杆小区和服务企业,示范带动全县物业行业整体水平和品质提升,提升人民群众安全感和政法队伍满意度。(县住建局)

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